Willkommen bei dem verbesserten “Was ist neu in Rainbow”:
Ein brandneues Nutzererlebnis, mit dem Sie über Rainbow Neuigkeiten und Updates auf dem Laufenden bleiben. Jetzt sind alle Inhalte auf Ihr Benutzerprofil abgestimmt. Wenn Sie mehr erfahren möchten und Zugang zu weiteren Informationen über Neuigkeiten haben möchten, werden Sie über das “Was ist neu in Rainbow” ganz einfach zu unserem Help Center geleitet! Und das ist noch nicht alles. Sie finden den Bereich "Was ist neu in Rainbow" jetzt auch in Ihrer Rainbow Anwendung auf Android und iOS.
Barrierefreiheit:
Wir bei Rainbow sind bestrebt, die digitale Barrierefreiheit unserer Plattform ständig zu verbessern, um den Bedürfnissen und Verwendungszwecken aller Benutzer gerecht zu werden und das Erlebnis der Zusammenarbeit für alle barrierefrei zu machen. Wir sind stolz darauf, mit diesem Update die vollständige Barrierefreiheit für Benutzer der Telefonie erreicht zu haben! Viele weitere Verbesserungen wurden fertiggestellt, wie z.B. die neuen Symbole für Anwesenheit und Anrufe, die die Barrierefreiheit von Rainbow weiter verbessern. In den nächsten Versionen wird es noch mehr geben!
Vereinfachung der Registerkarten:
Die Registerkarten Channels, Bubbles, Kontakte und Event wurden in der IOS-Anwendung vereinfacht, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, was zu einer besseren Lesbarkeit führt.
Einfache Verwaltung der Stimmisolation:
Die stimmisolation erkennt Umgebungsgeräusche und reduziert sie, so dass Ihre Unterhaltungen mit anderen Menschen so angenehm und klar wie möglich sind. Sie müssen nicht mehr die iOS-Einstellungen öffnen, sondern können die Stimmisolation jetzt direkt in Rainbow aktivieren und sind dadurch noch flexibler. Außerdem müssen Sie die Funktion nicht mehr systematisch aktivieren - der Modus bleibt so lange aktiv, bis Sie sich entscheiden, ihn zu ändern. (Erhältlich für iPhone X, iPhone XR und neuere Modelle)
Antizipieren Sie die Erneuerung Ihrer Authentifizierung:
Verpassen Sie keine Anrufe mehr, stellen Sie sicher, dass Sie 100%ig verbunden sind und lassen Sie sich nicht von der Verlängerung der Authentifizierung überraschen. Sie werden jetzt 20 Tage vor Ablauf der Authentifizierung durch wiederkehrende Erinnerungen gewarnt. Und wenn Sie die ganze Sache mit der Authentifizierung noch nicht ganz verstanden haben, haben wir eine Aufklärungsrunde für Sie genau hier! 👋
OS-Kompatibilität:
Alles ist geprüft und unsere mobilen Apps sind vollständig für die neuen Versionen iOS 17 und Android 14 vorbereitet.
Anrufe weiterleiten, wenn Sie in Rainbow beschäftigt sind:
Wenn ein Benutzer in einem PSTN-Gespräch mit einem externen Anrufer oder einem Kollegen ist, kann die Telefonanlage so konfiguriert werden, dass neue Anrufe an eine vorprogrammierte Telefonnummer umgeleitet werden. Wenn der Benutzer bisher in einem Rainbow-Gespräch oder in einer Rainbow-Konferenz beschäftigt war, klingelte ein eingehender Anruf so lange, bis der Anrufer auflegte. Jetzt können Sie auch für diese Anrufe ein Ziel konfigurieren, an welche der eingehende Anruf umgeleitet wird.
Hinzufügen von Teilnehmern zu einer laufenden Webkonferenz über Telefonanrufe:
Sie können jetzt bis zu 10 Teilnehmer einladen, einer laufenden Webkonferenz beizutreten. Diese neuen Teilnehmer werden vorübergehend der Diskussion beitreten, ohne Mitglieder der Bubbles zu werden. Das bedeutet, dass Sie Teilnehmer auch dann einladen können, wenn diese noch kein Rainbow-Konto haben oder gerade nicht verbunden sind, indem Sie ihre Telefonnummer verwenden. Für zusätzlichen Komfort können Sie Teilnehmer direkt aus einer Vorschau Ihres Anrufprotokolls einladen, eine Nummer über ein Wählfeld wählen oder eine Suche nach Namen in Rainbow-Verzeichnissen durchführen, um die zu wählende Nummer zu erhalten.
Übertragung von Videoinhalten in Ihren Webkonferenzen:
Wenn Sie Ihren Bildschirm freigeben und ein Video während einer Webkonferenz wiedergeben, können Sie jetzt entscheiden, ob auch der Ton dieses Videos freigegeben wird. Die ermöglicht es allen Teilnehmern, das Video gemeinsam über Rainbow anzuschauen!
Bereiten Sie Ihre Textnachrichten und Dateien vor, wenn Sie offline sind:
Sie können jetzt Ihre Nachrichten und Dateien in Ihren Unterhaltungen senden, während Sie offline sind, und sie werden automatisch gesendet, sobald Sie wieder online sind. Sie müssen also nicht mehr warten, bis Sie wieder online sind, um Ihre Nachrichten oder Dokumente manuell zu versenden.
Chat Neugestaltung:
Der Unterhaltungs-Chat wurde umgestaltet, um die Zugänglichkeit zu verbessern! Diese Umgestaltung trägt zu einem benutzerfreundlicheren, effizienteren und funktionsreicheren Messaging-Erlebnis bei und umfasst Verbesserungen bei der Nachrichtenbearbeitung, der gemeinsamen Nutzung von Medien, der Benutzeroberfläche und mehr!
Analyse der Wartezeit von Anrufern und der Dauer von Anrufen für Rainbow Hub Gruppen:
Ab sofort können Sie die Qualität von Gruppenanrufen messen. Sie können jetzt die Wartezeit der Anrufer und die Dauer der Anrufe analysieren und die Daten mehrerer ausgewählter Gruppen vergleichen! Nutzen Sie die verschiedenen aggregierten Ansichten (z.B. eine Zusammenfassung pro Wochentag) und die detaillierten Ansichten (bis zu einer Granularität von 1 Stunde), um Ihre Gruppe besser zu dimensionieren.
Analysieren Sie die Analysen pro Mitglied für Rainbow Hub Gruppen:
Sobald diese Funktion in Ihrer Rainbow Hub Gruppe aktiviert ist, haben Sie Zugriff auf Analysen pro Mitglied der Gruppe: wie viele Anrufe jedes Mitglied angenommen hat und wie lange es mit den Anrufen beschäftigt war.
Verwenden Sie ALE-300/400/500 als Audiogeräte für Rainbow Desktop-Anwendungen:
Ein Rainbow Benutzer kann sein Tischtelefon ALE-300/400/500 über USB an seinen PC/MAC anschließen und es als Audiogerät für alle Rainbow Anrufe oder Konferenzen auswählen. Er profitiert von der Audioqualität des ALE-Tischtelefons und kann es als Konferenzmodul verwenden. .
Rainbow Room: EPOS Audio-/Videogeräte prüfen:
Neue EPOS-Audiogeräte sind für den Rainbow Room aufgelistet: - Expand 40+ (Freisprecheinrichtung) - Expand 80 (BT-Freisprecheinrichtung - 2 Erweiterungsmikrofone können für größere Meetings/Räume hinzugefügt werden)
Weitere Statistiken für Zusammenarbeit und Anrufe:
Über die Registerkarten Zusammenarbeit und Telefonanrufe in Ihrer Verwaltungsoberfläche können Sie jetzt Statistiken für 1 Jahr einsehen! Die gesammelten Daten betreffen nur Benutzer mit einer kostenpflichtigen Lizenz.
Geben Sie Mitgliedern Ihrer Organisation Zugriff zu Analytic:
Als Business Partner können Sie jetzt jedem Mitglied Ihrer Organisation Zugriff auf die Analysedaten Ihrer Kunden geben, auch Ihren Mitgliedern ohne Betriebs- oder Finanzfunktion. Aktivieren Sie diese neue Analyserolle in den Einstellungen Ihrer Rainbow-Admin-Oberfläche, damit asugewählte Nutzer Einsicht in den Analytics-Reiter erhalten.
Analyse der Wartezeit von Anrufern und der Dauer von Anrufen für Rainbow Hub Gruppen:
Ab sofort können Sie die Qualität von Gruppenanrufen messen. Sie können jetzt die Wartezeit der Anrufer und die Dauer der Anrufe analysieren und die Daten mehrerer ausgewählter Gruppen vergleichen! Nutzen Sie die verschiedenen aggregierten Ansichten (z.B. eine Zusammenfassung pro Wochentag) und die detaillierten Ansichten (bis zu einer Granularität von 1 Stunde), um Ihre Gruppe besser zu dimensionieren.
Segmentieren Sie Daten pro Mitglied für Rainbow Hub Gruppen:
Sobald diese Funktion in Ihrer Rainbow Hub Gruppe aktiviert ist, haben Sie Zugriff auf Analysen pro Mitglied der Gruppe: wie viele Anrufe jedes Mitglied angenommen hat und wie lange es mit den Anrufen beschäftigt war.
Benutzerdefinierte Lizenzenddaten und Benachrichtigungen:
Um die Verwaltung von benutzerdefinierten Lizenzen zu vereinfachen, zeigen wir jetzt das Enddatum von benutzerdefinierten Lizenzen an und fügen es der E-Mail-Benachrichtigung hinzu, in der alle im Voraus bezahlten Abonnements hervorgehoben werden, die im aktuellen oder folgenden Monat verlängert werden oder enden.
Neue Optionen für die automatische Erneuerung von im Voraus bezahlten Lizenzen:
Wir erweitern die Verlängerungskapazität von Prepaid-Abonnements mit einer einzigartigen Verlängerungsoption. Die automatische Verlängerungsauswahl wird nach dem Verlängerungsdatum automatisch entfernt und kann bei Bedarf zurückgesetzt werden. Und wir ermöglichen es Ihnen, das Volumen der Lizenzen bei der Erneuerung zu definieren. Das gewählte Volumen muss größer sein als das Volumen der zugewiesenen Lizenzen.
Benachrichtigen Sie Ihre Kunden automatisch, wenn eine benutzerdefinierte oder vorausbezahlte Lizenz abläuft.:
Sie können jetzt festlegen, dass Ihre Kunden automatisch benachrichtigt werden, wenn ihre benutzerdefinierten oder im Voraus bezahlten Lizenzen ablaufen. Die Benachrichtigung ist identisch mit der, die bereits an Partner mit der Rolle Finanzen gesendet wird. Am 20. eines jeden Monats wird eine E-Mail versandt, in der die Lizenzen aufgeführt sind, die im folgenden Monat ablaufen. Für den ersten Monat (Oktober 2023) wird die Benachrichtigung ausnahmsweise am 25. verschickt. Sie können diese Option für einen bestimmten Kunden über Ihre Verwaltungsoberfläche deaktivieren.
Neue Ergonomie für Organisationsadministrator-Konten:
Rainbow Benutzer mit einer Organisationsstruktur mit mehreren Administratorkonten können auf einfachere und stabilere Weise zwischen verschiedenen Umgebungen navigieren. Sie müssen nur das Unternehmen auswählen, das mit Ihrer Umgebung verbunden ist, um in diesem Kontext zu navigieren und zu arbeiten.