Vaya más allá para medir la calidad de las llamadas en grupo. Ahora puede analizar el tiempo de espera de las personas que llaman, la duración de las llamadas y comparar los datos de varios grupos seleccionados. Utilice las diferentes vistas agregadas (por ejemplo, el resumen por día de la semana) y detalladas (con una granularidad de hasta 1 hora) para dimensionar mejor su grupo.