Bienvenido a su ¿Qué hay de nuevo?:
Una nueva experiencia de usuario que le mantendrá informado de las novedades y actualizaciones de Rainbow. Ahora todo su contenido está personalizado para que coincida con su perfil de usuario. Si desea saber más y acceder a más información sobre las novedades, podrá acceder fácilmente a nuestro centro de ayuda a través de Novedades. Y eso no es todo. Ahora puede encontrar la sección Novedades en su aplicación Rainbow en Android e IOS.
Accesibilidad:
En Rainbow nos comprometemos a mejorar constantemente la accesibilidad digital de nuestra plataforma para satisfacer las necesidades y usos de todos los usuarios y hacer que la experiencia de colaboración sea accesible para todos. En esta actualización, ¡estamos orgullosos de haber logrado la plena accesibilidad para los usuarios de telefonía! Se han incorporado muchas otras mejoras, como los nuevos iconos de presencia e historial de llamadas, que potencian aún más la accesibilidad de Rainbow. ¡Más novedades en las próximas versiones!
Simplificación de las pestañas:
Ahora, las pestañas: Canales, Burbujas, Contactos y Evento en la aplicación IOS se han simplificado para centrarse en lo esencial, lo que redunda en una mejor legibilidad.
Fácil gestión del aislamiento de voz:
Aislamiento de la voz detecta el ruido del entorno y lo reduce, para que sus conversaciones con otras personas sean lo más agradables y claras posible. ¡Sin necesidad de entrar en los ajustes de su IOS! Ahora puede activar la función de aislamiento de la voz directamente en Rainbow para una mayor flexibilidad. Además, no necesita activarla sistemáticamente: el modo permanece activo hasta que decida cambiarlo. (Disponible para iphone XR, iphone XS y modelos más nuevos)
Anticipe la renovación de su autentificación:
No pierda ninguna llamada, asegúrese de estar conectado el 100% del tiempo y no deje que la renovación de la autenticación le sorprenda. Ahora se le avisa 20 días antes de que caduque la autenticación con recordatorios periódicos. Y si no acaba de entender todo el asunto de la autenticación, tenemos una sesión de puesta al día para usted aquí mismo¡! 👋
Compatibilidad con sistemas operativos:
Todo está comprobado y nuestras aplicaciones móviles están totalmente preparadas para las nuevas versiones iOS 17 y Android 14.
Desvío de llamadas cuando esté ocupado en Rainbow:
Cuando un usuario está ocupado en una llamada pbx con un interlocutor externo o un colega, la Pbx puede configurarse para redirigir las nuevas llamadas a un destino preprogramado. Hasta ahora, si el usuario estaba ocupado en una conversación Rainbow o en una conferencia Rainbow, la llamada entrante sonaba hasta que el interlocutor dejaba de esperar. Ahora es posible configurar también para estas llamadas, un destino al que se redirijan.
Añadir participantes a una conferencia web en curso mediante llamadas telefónicas:
Ahora puede invitar hasta a 10 participantes a unirse a una conferencia web en curso. Estos nuevos participantes se unirán temporalmente a la discusión sin convertirse en miembros de la burbuja. Esto significa que puede añadir participantes aunque aún no tengan una cuenta Rainbow o no estén conectados en ese momento, utilizando su número de teléfono. Para mayor comodidad, puede invitar a los participantes directamente desde una vista previa de su registro de llamadas, marcar un número desde un teclado de marcación o realizar una búsqueda por nombre en los directorios de Rainbow para obtener el número que debe marcar.
Transmita contenidos de vídeo en sus conferencias web:
Cuando comparta su pantalla y reproduzca un vídeo durante una conferencia web, ahora puede decidir si se comparte también el audio de este vídeo. ¡Permite que todos los participantes vean juntos el vídeo a través de Rainbow!
Prepare sus mensajes de texto y archivos cuando esté desconectado:
Ahora puede enviar sus mensajes y archivos en sus conversaciones mientras está desconectado, y se enviarán automáticamente en cuanto vuelva a estar en línea. No tendrá que esperar a estar en línea para enviar manualmente sus mensajes o documentos.
Rediseño del chat:
¡El chat de conversación se ha rediseñado para mejorar la accesibilidad! Este rediseño contribuye a una experiencia de mensajería más fácil de usar, eficiente y rica en funciones, incorporando mejoras en la gestión de mensajes, el intercambio de medios, la interfaz de usuario, ¡y mucho más!
Analizar el tiempo de espera de los llamantes y la duración de las llamadas para los grupos Rainbow Hub:
Vaya más allá para medir la calidad de las llamadas en grupo. Ahora puede analizar el tiempo de espera de las personas que llaman, la duración de las llamadas y comparar los datos de varios grupos seleccionados. Utilice las diferentes vistas agregadas (por ejemplo, el resumen por día de la semana) y detalladas (con una granularidad de hasta 1 hora) para dimensionar mejor su grupo.
Analizar los datos por miembro de los grupos Rainbow Hub:
Una vez activada en su grupo Rainbow Hub, esta función le da acceso a los análisis por miembro del grupo: cuántas llamadas ha contestado cada miembro y cuánto tiempo ha dedicado a las llamadas.
Utilice ALE-300/400/500 como dispositivos de audio para las aplicaciones de escritorio Rainbow:
Un usuario de Rainbow puede conectar su teléfono de sobremesa ALE-300/400/500 mediante USB a su PC/MAC y seleccionarlo como dispositivo de audio para cualquier llamada o conferencia Rainbow. Aprovechando la calidad de audio del teléfono de sobremesa ALE, puede utilizarlo como módulo de conferencia.
Rainbow Room: compruebe los dispositivos de audio/vídeo EPOS:
Nuevo equipo de audio EPOS para la Rainbow Room: - Expand 40+ (altavoz) - Expand 80 (altavoz BT - se pueden añadir 2 micrófonos de expansión para reuniones/salas más grandes)
Más estadísticas de colaboración y llamadas de teléfono:
Las pestañas Colaboración y Llamadas de teléfono de su interfaz de administrador ahora le permiten ver las estadísticas de ¡1 año! Los datos recogidos conciernen únicamente a los usuarios con licencia de pago.
Dé acceso analítico a los miembros de su organización:
Como Socio de Negocio, ahora puede dar acceso a los datos analíticos de sus clientes a cualquier miembro de su organización, incluso a sus miembros sin función de Operaciones o Finanzas. Habilite esta nueva función de análisis en la configuración de su administrador de Rainbow para que puedan analizar fácilmente cómo utilizan Rainbow sus clientes.
Analizar el tiempo de espera de los llamantes y la duración de las llamadas para los grupos Rainbow Hub:
Vaya más allá para medir la calidad de las llamadas en grupo. Ahora puede analizar el tiempo de espera de las personas que llaman, la duración de las llamadas y comparar los datos de varios grupos seleccionados. Utilice las diferentes vistas agregadas (por ejemplo, el resumen por día de la semana) y detalladas (con una granularidad de hasta 1 hora) para dimensionar mejor su grupo.
Analizar los datos por miembro de los grupos Rainbow Hub:
Una vez activada en su grupo Rainbow Hub, esta función le da acceso a los análisis por miembro del grupo: cuántas llamadas ha contestado cada miembro y cuánto tiempo ha dedicado a las llamadas.
Fechas de fin de licencia y notificación personalizadas: :
Para facilitar la gestión de las licencias personalizadas, ahora mostramos las fechas de finalización de las licencias personalizadas y también las añadimos a la notificación por correo electrónico en la que se destacan todas las suscripciones de prepago que se renuevan o finalizan en el mes en curso o en el siguiente.
Nuevas opciones para la renovación automática de licencias de prepago:
Estamos ampliando la capacidad de renovación de las suscripciones de prepago con una opción de renovación única. El selector de renovación automática se eliminará automáticamente después de la fecha de renovación y puede restablecerse si es necesario. Y le permitimos definir el volumen de licencias en la renovación. El volumen elegido debe ser superior al volumen de licencias asignado.
Notifique automáticamente a sus clientes cuando caduque una licencia personalizada o de prepago:
Ahora puede elegir notificar automáticamente a sus clientes cuando caduquen sus licencias personalizadas o de prepago. La notificación será idéntica a la que ya se envía a los socios con el rol de Finanzas. El día 20 de cada mes se enviará un correo electrónico con la lista de las licencias que caducan el mes siguiente. Excepcionalmente, para el primer mes (octubre de 2023) la notificación se enviará el día 25. Puede desactivar esta opción para un cliente determinado desde su interfaz de administración.