Gérer les membres de l'entreprise

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Cet article permet aux administrateurs d'entreprise de configurer les paramètres des membres de leur entreprise.

En tant qu'administrateur d'entreprise, vous avez le contrôle sur les informations et les autorisations des utilisateurs de l'entreprise. Chaque nouveau membre de l'entreprise se voit attribuer un profil utilisateur par défaut qui peut être personnalisé en fonction des besoins de l'entreprise : Apprenez-en plus

Conseils: Les membres de l'entreprise peuvent être configurés un par un, ou en masse en important un fichier CSV. En savoir plus

Accès à la fenêtre de configuration du profil utilisateur

1. Depuis l'interface d'administration Rainbow, cliquez sur le lien " Gérer votre entreprise" en bas du panneau de gauche.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Votre entreprise.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur "Membres".
4. Dans la liste des membres, sélectionnez le membre de la société cible.

Configurer les informations de l'utilisateur

Vous pouvez configurer les informations personnelles (nom et prénom, titre du poste, département), la visibilité de l'utilisateur dans Rainbow et les tags pour la recherche rapide.

1. Dans la fenêtre de configuration du profil utilisateur, sélectionnez l'onglet "Information".
2. Si nécessaire, modifiez les informations personnelles (nom et prénom, fonction, département).
3. Dans le champ Visibilité, sélectionnez :

   -Same as company (option par défaut) : la visibilité définie au niveau de la société s'applique.

   -Public: l'utilisateur est visible dans Rainbow par tout le monde.

   -Privé: l'utilisateur n'est visible dans Rainbow que par les autres membres de l'entreprise.

4. Dans le panneau Tags, configurez les tags pour le membre de la société.
   Les tags sont des mots-clés qui peuvent être utilisés comme critères de recherche dans l'annuaire des entreprises (par exemple : par société et/ou par titre de poste) : dans la zone Ajouter des tags, saisissez le nom du tag et appuyez sur la touche Entrée ou sur la touche Virgule.
5. Cliquez sur Appliquer.

Remarque: Le champ Présence indique l'état actuel de l'utilisateur à Rainbow et la date/heure de déconnexion, s'il est hors ligne. Pour plus d'informations sur les états d'agent disponibles : voir : Comprendre les statuts.

Configurer les autorisations des utilisateurs

L'onglet Permissions vous permet de configurer l'octroi des droits sur les fonctionnalités Rainbow de chaque utilisateur.

1. Dans la fenêtre de configuration du profil utilisateur, sélectionnez l'onglet "Permissions ".
2. Dans le champ "Select the profile to restrict or grant services ", sélectionnez le profil à appliquer au membre de la société.

   - Identique à la société: Le profil par défaut de la société est appliqué.

   Mon profil

   plus

   - Profils prédéfinis: quatre profils sont définis

   - Profils personnalisés: Les administrateurs peuvent créer des profils personnalisés.

   Lean

   more

   Les fonctions Rainbow disponibles sont répertoriées sous le profil sélectionné.
3. Cliquez sur "Apply ".

Configurer les services aux utilisateurs

L'onglet Services vous permet de définir la licence et les options de l'utilisateur.

1. Dans la fenêtre de configuration du profil utilisateur, sélectionnez l'onglet Services.
2. Dans le champ Abonnement, sélectionnez la licence à appliquer au membre de l'entreprise.
   Chaque licence donne accès à des fonctionnalités spécifiques. Pour plus de détails sur les fonctionnalités disponibles par licence, voir : Liste des fonctionnalités.
3. Activez une ou plusieurs options, le cas échéant.
4. Cliquez sur Appliquer.

Note: Si vous souhaitez activer de nouveaux contacts ou augmenter le nombre de licences, contactez votre revendeur Rainbow.

Avertissement: Avertissement : Avertissement : Avertissement : Avertissement : Avertissement : Avertissement : Avertissement : Attention: Une fois qu'une licence Voice Phone lui a été attribuée, un administrateur ne peut plus accéder à l'application Rainbow (Web/bureau) et à l'interface d'administration de l'entreprise. L'administrateur est sentifié de l'application Rainbow dès qu'un autre administrateur lui attribue un Voice Phone. Pour éviter qu'il n'y ait plus de membres pour l'administration de l'entreprise, vous ne pouvez pas vous attribuer une licence Voice Phone en tant qu'administrateur.

Configurer les rôles des utilisateurs

L'onglet Rôle vous permet de configurer les rôles et les droits d'accès des utilisateurs.

1. Dans la fenêtre de configuration du profil utilisateur, sélectionnez l'onglet Rôles.
2. Dans le champ Rôles, sélectionnez Administration pour accorder au membre de l'entreprise le droit d'administrer son entreprise.
3. Dans le champ Droits d'accès à l'annuaire professionnel, sélectionnez Modifier l'annuaire professionnel pour déléguer la gestion de l'annuaire professionnel au membre de l'entreprise.
   
4. Dans le champ Droits d'accès aux Webinaires,
5. Pour le membre de l'entreprise disposant d'une licenceEnterprise, accordez le droit de créer des Webinaires.
6. Cliquez sur Appliquer.

Configuration de la sécurité des utilisateurs

L'onglet Sécurité vous permet de définir les mots de passe des utilisateurs et la politique d'authentification.

1. Dans la fenêtre de configuration du profil utilisateur, sélectionnez l'onglet Sécurité.
2. Dans le champ Modifier le mot de passe de l'utilisateur, modifiez le mot de passe actuel du membre de l'entreprise. Cliquez sur l'icône à droite du champ pour afficher les caractères autorisés pour la saisie du mot de passe.
3. Dans le champ Modifier le login de l'utilisateur, modifiez l'adresse e-mail de connexion actuelle du membre de l'entreprise.
4. Dans le champ Politique d'authentification de l'utilisateur, sélectionnez la méthode de connexion utilisée pour l'authentification du membre de la société.
5. Cliquez sur Appliquer.